Leia atentamente todo o conteúdo informativo disponível para consulta em nossa loja!

Ao realizar uma compra, você estará concordando com TODOS os termos e condições descritos em nosso site.

ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR QUALQUER ITEM PELO SITE LOJASNEAKER ESTEJA DE ACORDO COM OS TERMOS E RISCOS PARA UMA IMPORTAÇÃO

1 - A autorização de entrada de produtos de grandes marcas pode estar sujeita
a laudo de perito licenciado a fim de atestar sua autenticidade, por favor escolha bem o seu fornecedor, o site encomenda esportiva esta repleto de fornecedores, caso o seu produto for parado na retenção devolveremos o seu dinheiro ou faremos um pedido com outro fornecedor, e removeremos do site o produto e o fornecedor, somos completamente contra qualquer tipo de item falsificado;

2 - O Site encomenda LOJASNEAKER é um redirecionador de encomendas internacionais, nós apenas enviamos o seu pedido para o fornecedor conforme escolhido
3 - Nossa taxa já esta incluida em qualquer produto que escolhido;
4 - tenha paciencia, pois uma importação pode demorar um pouco;
5 - tempo de despacho médio é de 3 a 5 dias, mais em casos especias pode ultrapassar esse tempo;

6 - Todo produto escolhido é de total responsabilidade do importador, nós não escolhemos o fornecedor nem mesmo os produtos vindo de fora do Brasil, esteja ciente disso.
7 - caso não esteja de acordo com as politcas de compras por favor não faça nenhum tipo de encomenda em nosso site.

POLÍTICA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Prezado Cliente,

Com a finalidade de informá-lo a respeito do processo de Encomendas Internacionais (IMPORTAÇÃO) e tornar sua compra em nossa loja mais tranquila e agradável, é muito importante que você leia todo o conteúdo informativo abaixo descrito.

Se mesmo lendo todas as informações, você ainda tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar através do e-mail [email protected], pois será um prazer atendê-los.

CONDIÇÕES PARA REALIZAR A COMPRA

1 - Antes de realizar uma compra na loja LOJASNEAKER, o cliente deverá ler atentamente todas as informações referentes a nossa Política de Vendas e aos demais tópicos disponíveis para consulta em nosso site e concordar com suas Condições, 

2 - O cliente tem o direito de aceitar ou não nossa Política de troca, devoluções e prazo.

3 - Caso o cliente aceite todas as condições de nossa Política de troca, devoluções e prazo e dos demais tópicos informativos disponíveis para consulta em nosso site, poderá realizar suas compras em nossa loja. Toda compra realizada na LOJASNEAKER pressupõe a leitura e aceitação das Condições descritas em nossa Política de Vendas e nos demais tópicos informativos disponíveis para consulta.

4 - Caso o cliente não aceite ou não concorde com as Condições de Nossa Política e dos demais tópicos informativos, pedimos a gentileza de não efetuar a compra.

5 - Todos os pedidos realizados em nossa loja estão sujeitos à confirmação de disponibilidade dos produtos em nossos fornecedores. 

ENTREGA 

1 - Todos os produtos disponíveis no site da LOJASNEAKER são enviados diretamente de nossos fornecedores sediados em outros países, para a casa do cliente através do serviço dos Correios.

2 - Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente deve estar ciente de que a loja LOJASNEAKER, que o  prazo de entrega estimado pelos correios no caso de importações (aproximadamente 15 a 30 dias úteis após a data de postagem) serve apenas como referência, portanto o cliente deve estar ciente de que sua encomenda pode chegar tanto antes quanto após este prazo, Quando ocorrem atrasos, normalmente se devem a lentidão do processo burocrático e de fiscalização da Alfândega Brasileira.

3 - O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, Operação Maré Vermelha e outros motivos de força maior. 

ENVIO DO PEDIDO

IMPORTANTE: Como trabalhamos com vários fornecedores, em casos de pedidos com mais de um item, os produtos encomendados serão postados separadamente e em dias diferentes. Sendo assim, é absolutamente normal que a entrega dos pacotes também ocorra em dias diferentes,Para cada um dos pacotes será fornecido um número de rastreamento correspondente, Mesmo que os produtos encomendados pertençam ao mesmo fornecedor, algumas vezes são enviados separadamente para evitar tributação por excesso de volume.

PRAZO DE ENTREGA

LEIAM TODOS OS PRAZOS COM ATENÇÃO

1) Aproximadamente 15 a 30 dias úteis contados à partir da data de postagem (ENVIO) da encomenda (IMPORTAÇÃO).

Devido à impossibilidade de prever uma data exata para a entrega das encomendas, a Intermediadora de Importação LOJASNEAKER, em hipótese alguma se responsabilizará pela entrega de produtos, antes da data de eventos específicos (Casamento, Aniversário, Formatura, etc.), já que o processo de IMPORTAÇÃO depende de várias variáveis, sendo a principal, a liberação do produto na Alfândega Brasileira, em cujo trabalho não podemos interferir por tratar-se de serviço prestado pelo Governo Federal.

Caso o produto encomendado esteja fora de estoque em nossos fornecedores o cliente poderá optar entre escolher o envio de outro produto no mesmo valor ou solicitar o reembolso do valor pago.

OBS.: Caso o produto encomendado esteja fora de estoque, e o cliente escolha o envio de outro produto em substituição ao anterior, este processo demandará um pouco mais de tempo e o prazo de entrega será maior do que o informado acima, pois será necessário encomendar o produto em outro fornecedor que também precisará de um tempo específico para processar o pedido.

É necessário ter PACIÊNCIA quando se decide fazer uma importação, que devido a grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas variáveis e de difícil logística, sendo muito diferente do processo de envio das encomendas nacionais.

NOTA: Caso os produtos já tenham sido enviados e ocorrer cancelamento de pagamento não justificado por parte do cliente, este será acionado judicialmente. Entende-se por cancelamento de pagamento não justificado, aquele que ocorre sem que o comprador tenha sido prejudicado, tendo a loja agido em plena concordância com sua Política .

EXTRAVIO DE ENCOMENDA

1 – Caso sua encomenda não chegue no prazo de 90 dias (3 meses) após a data de postagem, você deve entrar em contado com o SAC da loja, para que possamos abrir um sinistro junto aos Correios para que seja iniciada uma investigação de possibilidade de extravio de seu pacote.

Assim que formos oficialmente informados de que houve extravio de sua encomenda através do envio do número de protocolo pelos Correios, a lojaLOJASNEAKER solicitará ao fornecedor o reenvio do produto ou caso este esteja esgotado, o cliente poderá escolher outro produto disponível em nossa loja.
Caso o produto seja extraviado a LOJASNEAKER, fará uma nova encomenda do produto, sendo que o prazo de entrega começará a ser contado a partir da nova data de postagem.

OBS.: OS PRODUTOS SERÃO CONSIDERADOS EXTRAVIADOS SOMENTE APÓS CONFIRMAÇÃO POR PARTE DOS CORREIOS ATRAVÉS DE DOCUMENTAÇÃO PADRÃO.
ISSO É PRECISO PARA EVITAR O REENVIO DESNECESSÁRIO DO PRODUTO OU O REEMBOLSO DO VALOR PAGO E O CLIENTE ACABE RECEBENDO A ENCOMENDA DUAS VEZES.

ENTREGA

1 – ENDEREÇO: Para que a entrega de sua encomenda ocorra no menor tempo possível e sem imprevistos, é necessário ter ATENÇÃO ao preencher o endereço de entrega, pois não nos responsabilizamos por pedidos não entregues devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega no ato do cadastramento.

2 – É muito importante ter pessoas aptas a receberem a encomenda em sua casa, pois caso não haja ninguém no endereço informado, após 3 (Três) tentativas de entrega sem sucesso, os Correios devolverão sua encomenda ao país de origem. Neste caso, o reenvio do produto terá um custo adicional de frete que deverá ser pago pelo cliente. 

Caso não seja possível ter alguém em casa para receber a encomenda, é conveniente que seja informado seu endereço de trabalho como endereço de entrega.

3 - O prazo médio de entrega dos produtos estimado pelos CORREIOS em casos de IMPORTAÇÕES é de 15 a 30 dias úteis após a data de postagem da encomenda, sendo este prazo apenas uma referência. Portanto o cliente ao realizar um compra na Loja Encomenda Esportiva deve estar ciente que pode receber sua encomenda tanto antes quanto após este prazo.

4 - Por se tratar de uma importação, as encomendas estão sujeitas a cobrança de impostos aduaneiros, cujo pagamento é de inteira responsabilidade do cliente, sendo a loja Encomenda Esportiva totalmente isenta da obrigação de reembolsar esse valor ao comprador.

DEVOLUÇÕES / TROCAS 

1 - A loja LOJASNEAKER se reserva o direito de a qualquer hora e circunstância após o recebimento do seu pedido, aceita-lo ou não por quaisquer motivos. Caso não aceitemos seu pedido enviaremos seu dinheiro de volta pelo mesmo método que você utilizou para pagá-lo.

2 - Todos os produtos possuem Seguro (ENTREGA GARANTIDA). Em caso de perda ou EXTRAVIO a loja garante o reenvio sem nenhum custo,mediante a confirmação do Sinistro fornecido pelos correios, após os 120 dias citados acima.

3 - Serão trocados apenas produtos com defeito de fabricação comprovado ou produtos que forem entregues em desacordo com o pedido. Para maiores informações sobre trocas veja o tópico TROCAS/DEVOLUÇÕES disponível para consulta em nosso site.

MUITO IMPORTANTE: NÃO SERÃO TROCADOS PRODUTOS ESCOLHIDOS COM O TAMANHO ERRADO. A RESPONSABILIDADE DA ESCOLHA DO TAMANHO DO PRODUTO É EXCLUSIVA DO CLIENTE, JÁ QUE EM NOSSO SITE SÃO INFORMADAS TODAS AS MEDIDAS REFERENTES A CADA PRODUTO, AS QUAIS O COMPRADOR DEVE COMPARAR COM SUAS PRÓPRIAS MEDIDAS.

4 - No caso de defeito de fabricação comprovado, o produto deve ser devolvido como novo, na caixa original, juntamente com os documentos e manuais (caso existam). Não aceitaremos a devolução de produtos com indícios de uso. 

5 - No caso de enviarmos a você algum produto que esteja em desacordo com o seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível, enviado fotos claras através das quais possa ser comprovado o defeito de fabricação ou o envio do produto incorreto. O prazo máximo para a realização da troca é de Sete dias CORRIDOS após o recebimento do produto em sua residência. NÃO realizaremos TROCAS APÓS ESTE PRAZO.

6 - Para efetuar a troca (nos casos previstos acima), é necessário que o produto seja enviado em perfeito estado e em sua embalagem original para o endereço Indicado. Quando recebermos seu produto, nós lhe enviaremos outro produto idêntico ou outro produto disponível em nossa loja previamente escolhido pelo cliente.

7 - Nossa loja não aceita devoluções por Insatisfação ou Desistência. Todas as compras são definitivas. Por isso tenha certeza de que está adquirindo os produtos que realmente deseja.

PREÇOS

1 - Todos os preços expostos no site estão em Real, sempre considerando o valor original do produto em Dólar. Sendo assim, os preços podem sofrer pequenas modificações, para mais ou para menos, a qualquer momento e sem aviso prévio, de acordo com a cotação da moeda estrangeira no mercado nacional. 

OBS.: Impostos ou outras taxas que possam incidir sobre os produtos não estão incluídas nos preços expostos.

Todos os produtos podem sofrer alteração de preço sem aviso prévio.

ATENÇÃO: A LOJASNEAKER NÃO É FORNECEDORA E NEM RETENTORA DE QUALQUER PRODUTO MOSTRADO NESSA LOJA, NÓS APENAS PRESTAMOS O SERVIÇO DE INTERMEDIAÇÃO DA IMPORTAÇÃO OU DA COMPRA, SOMOS APENAS DIVULGADORES DO PRODUTO, ESTAMOS TRABALHANDO DESDE 2013 E NUNCA DEIXAMOS DE ENTREGAR NENHUM TIPO DE MERCADORIA, OS PRAZOS DE NOSSO SITE SÃO PASSADOS PELOS FORNECEDORES E NÃO CONTAM COM FERIADOS NACIONAIS E INTERNACIONAIS, E FISCALIZAÇÃO DE PRODUTOS SEJA DENTRO OU FORA DO BRASIL, POR FAVOR ANTES DE COMENTAR ALGO SOBRE PRAZOS EM QUALQUER MEIO COMUNICATIVO ESTEJA CIENTE QUE O SEU PRODUTO PODE CHEGAR ANTES OU DEPOIS DO PRAZO ESTIMADO, POIS PASSA POR DIVERSOS ORGÃOS